금융상품·서비스 개선 의견 청취
키움증권은 금융소비자인 고객과 소통하고 고객중심 경영을 실천하기 위한 '제20기 고객 패널'을 오는 4일까지 모집한다고 1일 밝혔다.
고객 패널은 키움증권이 2017년부터 금융상품과 서비스 개선, 금융소비자보호 등에 대한 고객의 의견을 경청하기 위해 운영해온 제도다. 2024년부터는 연 2회에서 연 4회 모집으로 확대 시행하고 있다.
20기 고객 패널은 키움증권 고객 중 만 14세 이상 개인 고객이라면 누구나 지원 가능하다. 모집 기간은 지난달 28일부터 오는 4일까지로, 총 50명 선착순 모집이다.
패널로 선정된 고객은 오는 5~11일 키움증권의 금융상품 및 금융소비자보호 및 금융 서비스 등과 관련해 '고객패널 전용 이메일'을 통해 자유롭게 의견을 보내면 된다. 의견을 제출한 고객에게는 소정의 상품이 제공되며, 우수 의견을 제시한 고객 패널은 별도 시상한다.
키움증권 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 "그동안 고객 패널의 의견 덕분에 금융상품과 서비스는 물론 금융소비자 보호를 위한 제도 개선에 도움을 받을 수 있었다"며 "앞으로도 고객 패널의 의견을 적극 경청해 반영할 계획인 만큼 20기 고객 패널 모집에 많은 관심과 참여를 부탁드린다"고 전했다.