이달 제미나이·챗GPT·클로드 전면 도입
사장단 'AX 부트캠프' 소집 공동 비전 발표
CEO가 직접 AX혁신 주도
삼성이 제품과 서비스를 넘어 일하는 방식과 조직문화까지 인공지능(AI) 중심으로 재정의하는 전사적 'AI 대전환'에 돌입한다. 1990년대 디지털 전환(DT)을 통해 글로벌 초일류 기업으로 도약했던 삼성이, 이번에는 'AI 네이티브 기업'으로의 체질 개선을 통해 AI 시대의 주도권을 완벽히 선점하겠다는 포석이다.
삼성은 전 관계사의 연구개발(R&D)·생산·마케팅·지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 전면 도입하고 조직문화를 근본적으로 혁신하겠다고 9일 밝혔다. 이는 이재용 삼성전자 회장이 올해 신년사에서 "일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다"며 모든 업무 영역에 AI를 접목할 것을 강력히 주문한 데 따른 후속 조치다.
가장 눈에 띄는 변화는 외부 오픈 생성형 AI의 파격적인 전면 도입이다. 삼성은 업무 생산성을 극적으로 끌어올리기 위해 이달 중 전 관계사를 대상으로 제미나이, 챗GPT, 클로드 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이다.
삼성 관계자는 "AI를 단순한 업무 개선용 툴이 아닌 경영의 근본적인 변화를 촉발하는 혁신 기법으로 삼을 것"이라며 "이를 통해 새로운 성장 모멘텀을 발굴하는 시발점으로 적극 활용하고자 한다"고 밝혔다.
삼성은 이번 AI 대전환의 성공 여부가 최고경영자(CEO)들의 역량에 달렸다고 보고, 그룹 역사상 처음으로 전 관계사 사장단을 대상으로 한 AI 집중 교육 프로그램인 'AX(AI 전환) 부트캠프'도 실시한다.
전 관계사 사장단 50여 명이 인력개발원 호암관에 모여 이달 중 이틀간 실습 중심의 집중 교육을 받는다. 사장단은 수동적인 수강을 넘어 'AI를 활용한 각 사 업무 프로세스 혁신 방안'을 직접 구상해 발표할 예정이다.
임원과 전 직원을 대상으로 한 교육 체계도 촘촘하게 가동된다. 전 관계사 임원 2300여 명은 오는 8월 12일까지 차수별로 2박 3일간 인재개발원 등에서 강도 높은 실습 교육을 이수하게 된다. 올해 안에 삼성의 전 직원을 대상으로 한 AI 교육까지 모두 완료한다는 방침이다.
'AX 부트캠프' 기간 삼성 사장단은 글로벌 산업 패러다임 변화 속에서 살아남기 위한 강력한 실행 의지를 담은 공동 'AX 비전'을 선포할 계획이다. 일하는 방식과 마음가짐의 근본적 전환 없이는 한순간에 도태될 수 있다는 사장단의 절박한 위기의식이 반영됐다.
실행력을 극대화하기 위한 조직 개편도 단행된다. 삼성은 전 관계사에 'AI 전담 조직'을 일제히 신설하기로 했다. 이 전담 조직들은 각 계열사의 업의 특성에 맞춘 구체적인 AX 추진 전략 수립은 물론, 사내 데이터 및 AI 모델 운영 관리, 현업 AI 인재 육성 등을 총괄하며 그룹 전반의 AX 추진 속도를 끌어올리는 컨트롤 타워 역할을 수행하게 된다.
삼성 관계자는 "삼성은 디지털 전환, 모바일 전환 등 거대한 변화와 위기 속에서 과감한 도전과 혁신을 통해 초일류 글로벌 기업으로 도약했다"며 "'AI 대전환'은 'AI Native 기업'으로 도약하기 위한 혁신의 출발점으로, AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것"이라고 밝혔다.