필터 세척·실외기 통풍·전원 직접 연결 당부
서비스 인력 50% 이상 확충 대응
삼성전자서비스가 기록적인 폭염이 연일 지속되면서 에어컨 가동량과 관련 서비스 요청이 급증하는 가운데 쾌적하고 안전한 여름을 나기 위한 에어컨 관리 지침을 안내했다.
삼성전자서비스는 5일 냉방 성능을 최상으로 유지하기 위한 4단계 관리법으로 '청·정·확·인'(청소·정리·확인·인공지능 진단)을 제시했다.
먼저 2~3주마다 먼지 거름 필터를 흐르는 물로 세척한 뒤 그늘에서 건조하는 주기적인 필터 '청소'가 선행돼야 한다. 삼성전자 에어컨은 가동 시간에 맞춰 필터 청소 시점을 음성 및 알림으로 안내해 준다.
실외기 주변을 '정리'해 통풍을 확보하는 것도 중요하다. 실외기실 환기창을 열고 공기 흐름을 막는 물건을 치워야 열기가 원활히 방출돼 과부하를 막을 수 있다. 실내기 주변에 디퓨저나 방향제를 둘 경우 습기와 반응해 냄새의 원인이 될 수 있으므로 멀리 치우는 것이 좋다.
안전한 사용을 위한 전원 상태 '확인'도 필수적이다. 에어컨 전원 코드는 용량이 부족한 멀티탭 대신 벽면 콘센트에 직접 연결해야 전력 과부하로 인한 차단기 내려감이나 화재 위험을 예방할 수 있다. 이와 함께 삼성전자의 스마트홈 플랫폼인 스마트싱스를 통한 '인공지능(AI) 진단' 기능도 유용하다. AI가 냉매량과 모터, 센서 상태, 실외기 작동 여부를 스스로 점검하고 자가 조치 방법을 상세히 제공한다.
효율적인 에너지 절감 및 위생 관리 팁도 소개됐다. 실내 온도가 높을 때는 초기에 강력 냉방으로 온도를 빠르게 낮춘 뒤 무풍 운전으로 전환하면 전력 소모를 줄이면서도 쾌적함을 유지할 수 있다. 에어컨 사용 후에는 자동 청소나 워시클린 기능을 실행하거나, 30분 정도 송풍·청정 운전을 추가 가동해 내부 열교환기의 습기를 제거해 주는 것이 바람직하다.
한편 삼성전자서비스는 지난 3월 사전점검 캠페인을 전개한 데 이어, 5월부터는 기술 강사 등을 현장에 지원 투입해 에어컨 전담 서비스 인력을 50% 이상 확충하고 서비스 수요 폭증에 적극 대응하고 있다.