27개국 소비자 설문 보고서
초고령화·디지털·GLP-1 동시 진행
건강관리 방식이 아플 때 병원을 찾는 치료 중심에서 수면, 영양, 체중 등을 일상에서 스스로 관리하는 방향으로 빠르게 이동하고 있다는 분석이 나왔다. 식음료, 유통, 헬스케어, 제약 등 관련 산업 전반의 경쟁 구도 역시 단순 제품 판매에서 고객의 지속적인 건강관리를 돕는 서비스 모델로 재편되는 추세다.
글로벌 건강 소비 트렌드 분석
12일 삼일PwC는 "'보이스 오브 컨슈머 2026 건강관리 소비자 트렌드: 일상이 된 건강관리' 보고서를 발간했다"며 이같이 밝혔다. 이번 보고서는 전 세계 27개국 2만1808명의 소비자를 대상으로 진행한 설문조사를 바탕으로 작성됐다.
보고서에 따르면 소비자들은 건강을 의료기관에 의존하기보다 스스로 지속 관리하는 영역으로 인식하기 시작했다. 응답자의 절반 이상은 '더 오래, 더 건강하게 살기'를 주요 목표로 꼽았으며, 스트레스 관리와 수면 개선, 체중 관리에도 높은 관심을 보였다.
소비자의 80%는 건강관리 과정에서 모바일 앱이나 웨어러블 기기를 활용하는 것으로 조사됐다. 제품 구매 시 가격 경쟁력, 사용 편의성, 명확한 정보 제공이 핵심 요인으로 작동하는 가운데, 소비자들은 특정한 목표 달성을 위해 데이터, 진단, 코칭, 구독 서비스가 결합한 솔루션을 적극적으로 활용하고 있다.
한국, 글로벌 선행지표 시장
특히 보고서는 한국을 이러한 변화를 가장 먼저 경험하는 '선행지표 시장'으로 평가했다. 한국은 세계에서 가장 빠르게 초고령사회에 진입한 데다 높은 디지털·인공지능(AI) 수용도, 건강기능식품과 K-뷰티 산업 기반, 글루카곤 유사 펩타이드-1(GLP-1) 계열 비만치료제 확산이 동시에 진행되고 있기 때문이다.
실제로 국내에선 건강기능식품 소비가 개인 맞춤형 중심으로 이동하고 있으며, AI 기반 피부 진단 서비스와 비대면 건강관리 플랫폼이 빠르게 확산하는 추세다.
보고서는 기업들이 제품 판매를 넘어 소비자의 건강 여정 전반을 지원하는 서비스 중심 모델로 전환해야 한다고 제언했다. 식음료 기업은 맞춤형 영양 관리 및 구독 서비스 플랫폼으로, 유통기업은 고객 맞춤형 큐레이션 플랫폼으로 역할을 확대할 필요가 있다는 설명이다.
서용범 삼일PwC 제약·바이오 산업 리더(파트너)는 "건강은 더 이상 의료 서비스를 통해 회복하고 관리할 대상이 아니라 소비자가 일상생활 속에서 끊임없이 주체적으로 관리할 대상"이라며 "앞으로는 소비자의 자기 주도적인 건강관리를 더 쉽고 편리하게 할 수 있도록 지원하는 기업이 시장에서 더 높은 가치를 인정받게 될 것"이라고 전했다.