키움증권 은 고객의 의견을 청취하기 위해 '제21기 고객 패널'을 모집한다고 14일 밝혔다.
모집 기간은 이달 20일까지로, 금융상품별 20명씩 총 80명을 선착순 모집한다.
고객 패널은 키움증권의 금융상품 및 서비스 개선, 금융소비자보호 등에 대한 고객 의견을 경청하기 위해 지난 2017년 시작됐다. 2024년부터는 더욱 다양한 의견을 듣고자 고객 패널 모집을 연 2회에서 4회로 확대했다.
21기 고객 패널은 최근 1년 이내 키움증권에서 ▲펀드 ▲RP ▲ISA ▲연금저축 중 하나의 상품 이상을 거래한 만 14세 이상 개인고객이면 지원할 수 있다.
패널로 선정된 고객은 키움증권이 제시한 상품별 주제에 대한 의견을 21일부터 30일까지 고객패널 전용 이메일로 제출하면 된다.
의견을 제출한 고객에게는 소정의 상품을 제공할 예정이며, 이중 우수 의견을 제시한 패널은 별도로 시상한다.
키움증권 관계자는 "금융상품과 서비스를 직접 이용하는 고객의 시선이야말로 개선의 중요한 출발점"이라며 "이번 21기 패널에서도 고객이 체감하는 불편과 제안을 세심하게 살펴 실질적인 변화로 이어가겠다"고 했다.