HLB제약 네이버 브랜드스토어가 판매자 등급에서 최고 단계인 플래티넘을 획득했다.
14일 HLB제약에 따르면 네이버 판매자 등급은 일정 기간 동안의 판매실적과 함께 주문이행, 배송품질, 고객 만족도 등 스토어 운영 전반을 종합적으로 평가해 부여된다. 단순 판매 규모뿐 아니라 상품 주문부터 배송, 구매 후 고객 응대까지 전반적인 서비스 운영 수준이 평가에 반영된다.
HLB제약 브랜드스토어는 이번 평가에서 주문이행 100점, 배송품질 99.9점, 고객만족 98점을 기록했다. 안정적인 상품 공급과 배송 관리, 고객 문의 및 요청에 대한 신속한 대응 등 온라인 구매 과정 전반에서 높은 서비스 품질을 유지한 결과다.
HLB제약은 플래티넘 등급 달성을 기념해 15일부터 21일까지 네이버 브랜드스토어에서 프로모션을 진행한다. 행사 기간 재구매 고객을 대상으로 전 제품 5% 할인 혜택을 제공하며, 최대 할인금액은 5000원이다.
HLB제약 관계자는 "플래티넘 등급 달성은 안정적인 주문·배송 관리와 고객 만족도를 높이기 위해 지속적으로 노력해온 결과"라며 "앞으로도 고객이 보다 편리하고 만족스럽게 제품을 구매할 수 있도록 온라인 서비스 품질을 높이고 다양한 제품과 혜택을 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.