연금솔루션Lab 화성캠퍼스 열어
찾아가는 연금자산관리 서비스 강화
NH투자증권 은 경기도 화성시 삼성전자 사업장 인근에 연금 전문 상담공간 '연금솔루션Lab 화성캠퍼스'를 열었다고 12일 밝혔다.
화성캠퍼스에서는 퇴직연금 DC(확정기여형), 개인형퇴직연금(IRP), 연금저축 등 연금 전반에 대한 전문 상담을 받을 수 있다. 단순 상품 안내를 넘어 고객의 투자성향과 은퇴계획, 자산 현황 등을 종합적으로 분석해 연금자산 운용 방향과 맞춤형 포트폴리오를 제안한다. 세무·부동산 전문가도 정기적으로 방문해 절세와 부동산 등 연금 외 자산관리 고민까지 함께 상담할 예정이다.
화성캠퍼스는 고객 접근성과 상담 편의성을 높이는 데에도 초점을 맞췄다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지이며, 네이버 예약을 통해 사전 상담 예약을 할 수 있다. 상담공간에 비치된 디지털 기기로 NH투자증권의 투자 콘텐츠와 디지털 서비스를 직접 체험할 수도 있다.
대면 상담 이후에는 디지털 채널을 통해 연금관리 서비스를 지속적으로 이용할 수 있다. 카카오톡 채널 'NH투자증권 연금'에서 연금 관련 정보를 받아볼 수 있으며, 적립식 상장지수펀드(ETF) 서비스와 인공지능(AI) 기반 퇴직연금 로보어드바이저 등 디지털 연금 투자 서비스도 이용할 수 있다.
NH투자증권은 현재 연금 전문 상담조직인 '연금자산관리센터'를 중심으로 가입부터 운용, 수령까지 연금 전 과정에 걸친 전문 상담을 제공하고 있으며, '연금VIP팀'을 통해 고액 연금고객 대상 맞춤형 자산관리 서비스도 운영하고 있다. 이번 화성캠퍼스 오픈을 계기로 디지털 채널과 전문 상담조직, 오프라인 고객 접점을 하나로 잇는 연금자산관리 체계를 한층 강화할 계획이다.
배광수 NH투자증권 대표이사는 "연금은 가입 못지않게 장기간 어떻게 운용하고 관리하느냐가 중요한 자산"이라며 "연금솔루션Lab 화성캠퍼스를 통해 고객이 일하는 곳 가까이에서 보다 편리하게 전문적인 연금자산관리 서비스를 경험할 수 있도록 하겠다"고 말했다. 이어 "앞으로도 디지털과 대면 채널을 유기적으로 연계하고, 고객의 투자성향과 생애주기에 맞는 차별화된 연금 솔루션을 제공해 고객의 평생 연금 파트너로서 역할을 강화해 나가겠다"고 밝혔다.