플래티어 의 에이전틱 커머스가 가구·홈리빙으로까지 확산했다.
썝蹂몃낫湲
현대리바트몰 통합검색 창에 탑재된 플래티어 '젠서 서치' 화면. 'AI 검색' 탭이 신설되었으며, 고객이 일상적인 언어로 복잡한 조건을 담아 대화하듯 검색어를 입력할 수 있다. 플래티어
플래티어는 현대리바트가 운영하는 온라인몰 '현대리바트몰'의 통합검색에 에이전틱 커머스 '젠서 서치(genser Search)'를 적용했다고 7일 밝혔다. 현대리바트몰 검색창에서 '인공지능(AI) 검색'을 선택하면 젠서가 결과를 만든다.
젠서 서치는 문장의 의미와 맥락을 이해해 결과를 만든다. 미리 정해둔 규칙으로 질의를 나누는 방식이 아니라, AI 에이전트가 질문을 직접 보고 무엇을 해야 답이 나오는지 판단한 뒤 검색을 수행하는 구조다.
젠서의 적용처는 올해 들어 빠르게 넓어지고 있다. 지난달에는 신규 패션·슈즈 커머스 플랫폼 '슈마커플러스'가 오픈과 동시에 '젠서 디스커버리(genser Discovery)'를 기본 기능으로 탑재했고, 국내 식품 이커머스에는 AI 검색엔진이 상품을 인용하도록 만드는 '젠서 GEO(genser GEO)'가 적용됐다. 여기에 이번 현대리바트몰이 더해지며 패션·식품에 이어 가구·홈리빙까지, 국내 주요 버티컬 커머스 전반으로 적용 범위가 확대됐다.
이상훈 플래티어 대표는 "에이전틱 검색이 시연 단계를 지나 대형 커머스의 실제 운영 화면 안으로 들어가기 시작했다"며 "확보한 기술 경쟁력이 국내외 도입 성과로 이어지는 구간에 진입한 만큼, 적용처 확대에 속도를 내겠다"고 말했다.